
ノースモバイルの、ショップスタッフのお仕事は、ただ、“商品やサービスの説明をすること”ではなく、
“ケータイライフを快適に過ごしていただくための、トータルコーディネータ”として、
お客様へ、商品・サービスのご提案をするのが、auショップスタッフのお仕事です。
豊富な商品知識を身に付け、お客様ひとりひとりに合わせたサービスの提案をさせていただきます。
入社時には、ショップスタッフとして必要な、身だしなみ・ 笑顔・挨拶・立ち居振る舞い・言葉遣いを身につける為の 研修を受講していただきます。
いつでもお客様をおもてなしできる、 「接客マナー」を身につけることができます。
もちろん、携帯電話の基礎知識も学び、 ショップスタッフとして店頭へ立つ準備をします。
研修を受けたからと言って、まだまだ完璧ではありません。
お客様の来店目的は皆様々です。
先輩スタッフや店長に仕事を教わりながら、日々、知識を増やし成長していきます。
ショップでは接客だけでなく、お客様を気持ちよくお迎えできるように、清掃や、窓拭き、携帯電話見本のディスプレイを変更するなど、たくさんの業務があります。
毎月1回は、スキルアップや情報交換を目的とした研修に必ず参加をしていただきます。
接遇スキルや、セールストークの向上を目的として、ロールプレイングを行います。
お客様に満足していただく為にはどのようにするべきなのか、自分自身を見つめなおす良い機会にもなります。
めまぐるしく変化する携帯電話業界の情報交換なども行い、
提案力に磨きを掛けます。

北海道札幌市中央区北一条西3丁目3-6 ばらと北一条ビル7F
